チャットボット

サービス内容

施工実績

ニュース

ブログ

1F8について

1F8が提供するチャットボットサービス

チャットボットとは？

チャットボットとは、コンピュータープログラムの一種で、人間と同じように会話をすることができます。例えば、あなたがレストランの予約をしたいと思ったとき、ウェブサイトに行って自分で情報を入力する代わりに、チャットボットに「6人のために今晩7時に予約をしたい」とメッセージを送ることができます。そうすると、チャットボットはその要求を理解し、自動的に予約を行うことができるのです。

また、チャットボットはよくある質問に答えるためにも使用されます。例えば、あなたがある会社の営業時間を知りたいとき、その会社のチャットボットに問い合わせることもできるでしょう。チャットボットは自動的にその情報を提供します。

Contact

会社名（任意）：

氏名（必須）：

メールアドレス（必須）：

メールアドレス（確認用）：

電話番号（任意）：

ウェブサイト（任意）：

ご相談内容：

メッセージ（必須）：

個人情報の取扱いについて

株式会社1f8（以下「当社」といいます。）は、利用者の皆様の個人に関する情報を取得することがありますので、このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定めています。当社が提供するShopifyアプリ（以下「本サービス」といいます。）をご利用の際には、本プライバシーポリシーが適用されますので、ご利用の前に、必ずお読みください適用範囲本プライバシーポリシーは、当社の提供する本サービスに関して適用されます。取得する利用者の皆様の情報及び利用方法当社は、本サービスにおいて次のように利用者の皆様（以下「利用者」といいます。）の個人に関する情報（以下「利用者情報」といいます。）を取得及び利用する場合があります。ご提供いただく利用者情報サービス改善に必要な情報: 本サービスでは品質改善のために、Cookieおよびウェブブラウザー情報、IPアドレス情報、閲覧したページから情報、デバイスの識別情報を取得する場合がございますお問い合わせに係る情報: お問い合わせに対する調査、返答、社内トレーニング、及びご本人確認等のためにショートメッセージ及びショートメール、メールアドレス、電話番号、ボイスメッセージなどを取得する場合がございます本サービスへの登録情報: 氏名（企業名・部署又は役職名等含みます。）、住所、電話番号、メールアドレス、人口統計、デバイスの識別情報、ネットワークアクティビティー、位置データ、利用者のお気に入り登録情報、分析データ、言語設定、支払い履歴、ホスティングサービス等の本サービス、サイト名、サイトURLをご利用頂く上で必要な情報。利用者情報の利用目的当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。利用者情報の第三者提供当社は、本サービスにおいてアフィリエイトプログラム業者と連携するため、以下の情報について、アフィリエイトプログラム提供者（本サービスにおける連携先に限られます。）に対し、提供する場合があります。「提供するデータの項目」企業名、氏名、部署・役職名、電話番号、メールアドレス、支払い履歴、ホスティングサービス、住所、サイト名、サイトURL 利用者情報の委託当社は利用目的の達成に必要な範囲内において利用者から取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます。）に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。利用者の権利利用者はいつでも利用者情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。利用者は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合開示することが法令に違反することとなる場合開示の請求がご本人からであることが確認できない場合開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。本プライバシーポリシーの改定本プライバシーポリシーは改定されることがあります。改定される場合は本プライバシーポリシー上でのみの告知となり、記載されている改定日から有効となりますのであらかじめご了承下さい。お問い合わせ本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は以下のメールアドレスにご連絡ください。株式会社1F8 Email：hello@1f8.dev 住所: 東京都新宿区西新宿四丁目29番4-315号 2021年6月2日制定・施行

同意する

一般的なチャットボットとChatGPTを活用したチャットボットの違いは？

1.答えは無限大！予め決められた答えに縛られない対話力

一般的なチャットボットは、予め決まった答えが用意されており、それらにマッチするような質問しか答えられません。たとえば、「営業時間は？」と聞かれると「9時から17時までです」と答える、という具体的なパターンが事前に設定されています。それに対して、ChatGPTはインターネット上の大量の文章から学習するため、一見予測できない種類の質問に対しても、自然で人間らしい会話をすることができます。これにより、特定のパターンに当てはまらない質問に対しても答えられるようになり、より豊かな対話が可能となります。

2.あらゆるシーンや業界に対応！ユニバーサルな活用力

ChatGPTはその学習の幅広さから、さまざまな場面で活用することができます。例えば、顧客の問い合わせ対応、教育用のアシスタント、エンターテイメントの一部としてなど、多様な領域で使用できます。一方、一般的なチャットボットは、特定の仕事、例えば「飛行機のチケット予約」や「体調に基づく医療情報提供」などに特化して設計されています。

3.人間のような文を創造！自然な言葉生成の能力

ChatGPTは人間が書いたような自然で流暢な文章を生成する能力があります。これは、GPTという高度な学習モデルによって実現されています。それに対して、一般的なチャットボットは、シンプルなパターンマッチングやルールに基づいたアプローチを使用するため、生成される回答は機械的で硬直的な印象を持つことが多いです。

チャットボットを導入するメリットは？

月に20万円以上の人件費カット

チャットボット導入により、様々な経済的利点があります。月給20万円の従業員一人の業務をカバーすることで、すでに10万円以上の節約になります。さらに、チャットボットは一度に多くの問い合わせを対処でき、顧客満足度も向上します。また、新人研修のコストを省くことも可能で、一度の設定で長期的なサービスが提供できます。

多言語化対応済みチャットボット

ChatGPTを使ったチャットボットは、10以上の言語を理解してそれらの言語で会話できます。これは、英語から日本語、スペイン語から中国語まで、さまざまな言語を使った会話をサポートするということです。そのため、どんな言語を話す人とでも簡単にコミュニケーションをとることができ、それにより情報がより広く伝わり、会社と顧客との間の理解も深まります。

顧客分析と日々の改善でさらに高性能に

チャットボットは、お客様の行動やよくある問い合わせなどについてのデータを収集し、ビジネス改善のための貴重なインサイトを提供します。それをチャットボットに学習させることで、より高性能になります。

チャットボットと相性の良い業態とは？

ジム・フィットネスクラブ

レンタルスペース・コワーキングスペース

学習塾

不動産仲介業

ジム・学習塾などの会員制サービス

レンタルサービスや不動産のように、契約情報や利用規約が多く必要となるビジネスでは、お客様からの問い合わせ電話が増えて手間がかかることはありませんか？そんなとき、私たちのチャットボットが助けになります。このチャットボットを使えば、お客様が必要とする情報をすぐに提供でき、お客様とあなたの時間を節約できます。

動画サイト

ブログ・WEBサイト

ブログや動画などのWEBサービス

AIチャットボットをウェブサイトやブログ、動画サービスに導入すると、訪問者の体験が大きく良くなります。例えば、チャットボットは、訪問者が何かを探しているときに、ウェブサイトの大量の情報の中から瞬時に該当するものを見つけてくれます。つまり、探している情報をすぐに見つけることができるのです。さらに、訪問者の好みを覚えて、それぞれの訪問者に合った情報を提供するため、訪問者一人一人に合った体験を提供します。さらに、ウェブサイトでのやり取りが対話形式になるため、訪問者がウェブサイトにより深く関わることができるのです。これら全ては、ウェブサイトが訪問者にとってより価値ある場所になり、訪問者がウェブサイトからより満足感を得られるようになるでしょう。

チャットボットは自由にカスタマイズできます

チャットボットの導入事例

例えば、ある企業ではチャットボットの導入により、月に100件あった電話の問い合わせが約50件減少しました。これにより、業務効率が向上し、顧客体験も向上したのです。

御社のウェブサイトにカスタムチャットボットを追加することで、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長をサポートします。私たちのチャットボットは、御社から提供されたコンテンツをもとに質問に答え、その会話をメールで御社に送信します。これにより、御社は私たちのチャットボットがどのように顧客と対話しているかを確認し、必要に応じて私たちにフィードバックを提供していただくことができます。