1. 情報が正しく伝わっていない
診療時間、休診日、ワクチンの回数や費用、初診の持ち物。患者様は来院前にこれらを確認します。ところが、サイトに掲載されている情報が、医院の承認した情報と異なっていることがあります。
サンライズ幸クリニックでも、ワクチンの回数と費用が元データと異なることが発覚しました。1F8は依頼を受けてから約5時間で修正を完了。情報の正確さは、患者様の信頼に直接関わります。古い情報が残ったままでは、来院された患者様に「サイトと違う」と言われるリスクがあります。
制作、SEO、更新、患者案内、AIチャットボットまで、1F8がまとめて運用します。変更はメールで送るだけ。専門AIエージェントがすぐに動き、人間の開発者が必要な判断と品質を支えます。
実際に支援しているクリニック




REASONS
PROBLEM
診療時間、休診日、ワクチンの回数や費用、初診の持ち物。患者様は来院前にこれらを確認します。ところが、サイトに掲載されている情報が、医院の承認した情報と異なっていることがあります。
サンライズ幸クリニックでも、ワクチンの回数と費用が元データと異なることが発覚しました。1F8は依頼を受けてから約5時間で修正を完了。情報の正確さは、患者様の信頼に直接関わります。古い情報が残ったままでは、来院された患者様に「サイトと違う」と言われるリスクがあります。
スマートフォンで画面の三分の二がスクロールできない。診療内容のリンクを押しても正しいページに進まない。患者様が「この医院に相談しよう」と思っても、必要な情報に辿り着けない。
見た目が整っていても、患者様の行動を阻む技術的な不具合が隠れていることがあります。サンライズ幸クリニックの開院直前にも、まさにこの問題が発生。モバイルで画面がスクロールできない、診療内容のリンクが正しく動作しないという不具合が複数確認されました。開院前にこれを放置していれば、患者様はサイトを離れ、電話をかけるか、別の医院を探すことになります。
急な休診が決まっても、Webサイトに反映されるまでに時間がかかる。担当者に連絡しても、返事が来るのが何日も先。スタッフは電話で「今日は休診です」と何度も伝えるはめになります。
サンライズ幸クリニックの院長は、まさにこの時間的な遅れを懸念し、1F8に改善を依頼しました。翌日の休診カレンダーは、依頼から約78分で公開完了。ワクチン情報の修正も、依頼から約5時間で完了しました。変えたい情報を、すぐに変えられる。これが運用の本質です。
INFORMATION

Googleマップ・MEO、EPARK、病院なび、Caloo、ドクターキューブ、メディカル革命など、患者様はさまざまなチャネルで医院を見つけます。しかし、そこから公式サイトにたどり着いたとき、情報が古く、予約方法がわからず、診療内容が伝わっていないと、患者様は別の医院を選びます。
1F8は、これらの既存チャネルを置き換えるのではなく、公式サイトと統合して強化します。ポータルや地図で見つけてもらった患者様の興味を、公式サイトで確実に予約・問い合わせにつなげる。これが、日本のクリニック集患エコシステムの中で1F8が担う役割です。
SYSTEM
地域と診療内容に合わせてページを整え、検索とGoogleマップから公式サイトへ患者様を導きます。診療内容、所在地、医師、予約方法を明確に伝え、検索エンジンにもAI検索にも誤解されにくい情報設計を行います。
ページごとの検索意図を整理し、タイトル、見出し、内部リンクを整備することで、従来の検索とAI検索(AIO/LLMO)の両方で発見されやすい基盤を整えます。村上医院では、府中での「村上医院」検索で平均順位1.0、腎臓内科関連検索でも上位表示を獲得しています。
診療内容、初診、費用、アクセス、予約方法を、来院前の患者様が探しやすい順番で伝えます。医院の強 みが伝わる文章構成、見出し、内部リンクを整備し、患者様が必要な情報にたどり着ける導線を設計します。
スマートフォンでも読みやすく、次の行動が迷わない情報設計を行います。サンライズ幸クリニックでは、訪問診療、健康診断、整形外科、総合内科それぞれのページが検索から来院導線として機能しています。
電話、Web予約、LINE、お問い合わせの入口をわかりやすく置き、次の行動を迷わせません。スマートフォンでも使いやすいボタン配置、クリック-to-call、予約ページへの導線を実装し、来院までの障害を減らします。
患者様が「ここに予約しよう」と思える明確な行動喚起を設計します。予約方法がわからない、予約ページに辿り着けないという離脱を防ぎます。
診療時間やアクセスなどの簡単な質問には、クリニックが承認した情報をもとにAIチャットボットが回答します。1回のチャットが1本の電話を不要にします。
運用先ではチャット利用が積み重なり、院長の実感として受付電話も減っています。メ ールで残る利用記録は約900〜1,300件規模に達しており、患者様がWebで自己解決する場面の多さを示しています。村上医院では、支払い方法(現金のみ)についての質問がチャットで解決するようになり、受付への確認電話が減少しました。
INFORMATION
専門AIエージェントは、サイト監視、定型更新、表示やリンクの確認、FAQとチャットボット情報の整合、検索データの確認を担います。人間の開発者は、構成や表現の判断、複雑な修正、安全性や個人情報に関わる内容を担当します。
依頼が届いてから担当者の手が空くのを待つ運用ではありません。エージェントがすぐに着手し、必要な案件だけを人間へ引き継ぐため、1時間以内の初動を目指せます。クリニック側は管理画面を覚える必要がありません。メールがCMSです。
この体制により、通常更新は回数無制限。24時間依頼を受け付け、エージェントが内容を確認し、許可された通常更新を進め、判断が必要な案件を人間へ振り分けます。人間が常時待機するという意味ではなく、エージェントがすぐに動ける仕組みと、人間が責任を持って判断する体制を組み合わせた運用で す。
INFORMATION
診療内容、医師情報、費用、ビフォーアフター写真などの医療広告に関わる表現は、クリニックが最終判断を行い、1F8が表現の法的適合性を確認したうえで公開します。医療広告ガイドライン、医療法に基づく免責事項や限定解除要件も適切に反映します。本サービスは法律相談ではありません。個別の法的判断が必要な場合は、専門家へのご相談をお願いする場合があります。
RESULTS

課題|地域で培った信頼が、Webで伝わっていなかった。 40年以上続く東京都府中市の村上医院。以前のホームページは更新が止まり、診療内容や医院の特徴が十分に伝わって いませんでした。スマートフォンでの見やすさ、検索から診療ページへ進む入口、公開後の更新体制を見直しました。
実施|診療情報と、来院前に知りたい情報を整理。 内科、循環器、消化器、小児、腎臓・人工透析などの診療情報に加え、スタッフ、設備、アクセスを探しやすく再構成。スマートフォン対応とともに、ページ構成、見出し、内部リンクなどSEOの土台を整え、患者様が必要な情報へたどり着けるサイトへ刷新しました。
継続支援|公開して終わらず、医院の今を伝える。 診療案内やお知らせの更新、SEO、AIチャットボットを継続運用。2021年から2026年まで、671回以上の継続的な改善と更新を記録しています。チャットに寄せられた支払い方法の質問には、医院の承認を得て「現金のみ」という正確な回答を追加するなど、実際の質問も患者案内に反映しています。
結果|刷新後、新規患者数が500%増加。 医院・1F8では、ホームページ刷新がこの増加をもたらしたと捉えています。これは村上医院の個別結果であり、地域、診療内容、競合などによって結果は異なります。同様の成果を保証するものではありません。
支援内容: ホームページ刷新/患者案内/SEO/継続更新/AIチャットボット
結果: 新規患者数500%増(改善前を100とした場合、改善後600)
検索実績: 府中エリア「村上医院」検索で平均順位1.0、年間4,400+クリック
村上医院の事例を見る

課題|開院の日に、患者様が迷わない案内を。 新規開院に合わせ、診療内容、所在地、診療時間、予約方法を一度に整える必要がありました。サンライズ幸クリニックでは、開院時の制作だけでなく、その後に変わる情報も継続して更新できる体制を整えました。
実施|診療内容の理解から、Web予約までをつなぐ。 内科・訪問診療を中心に、整形外科、リハビリ、感染症外来などの情報を整理。阪急「茨木市」駅からのアクセスを掲載し、主要ページからWeb予約へ進める入口を設けました。クリニック側の確認・返答待ちを除く実制作・対応期間は1週間未満でした。
開院直前|モバイルの不具合と患者案内を修正。 スマートフォンで画面の三分の二がスクロールできない不具合や、診療内容リンクの動作不良に短期間で対応。必要な患者案内の追加、アクセス情報の修正も行い、開院に備えました。見た目だけでなく、必要な情報へ進めるか まで確認しています。
継続支援|ワクチン、休診、採用情報も同じ窓口で。 開院後も診療、季節情報、お知らせを継続更新。ワクチン情報の修正は依頼から約5時間、休診カレンダーの公開は約78分で完了しました。スタッフは管理画面を操作せず、変更したい事実を1F8へ伝えるだけ。公開内容の最終判断はクリニックが持ち続けます。
支援内容: 設計・制作/診療・アクセス情報/Web予約導線/季節情報/採用/継続運用
対応実績: ワクチン情報修正を約5時間で完了、休診カレンダーを約78分で公開
サンライズ幸クリニックの事例を見る
COMPARE
| 比較項目 | 制作会社へ都度依頼する場合 | 複数サービスを組み合わせる場合 | 1F8 |
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| 更新窓口 | 契約や担当者により異なる |